Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Yeppeo, onderdeel van SF Works, gevestigd aan de Putstraat 1 A te Amstenrade, Nederland (KvK 89253086). Vragen? Mail naar info@yeppeo.nl.

Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen en voorraad binden ons niet. Productfoto's en omschrijvingen geven het product zo eerlijk mogelijk weer, inclusief inhoud en belangrijkste ingrediënten.

Bestellen en betalen

Betalen gaat veilig via Mollie met iDEAL. Een bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd; je ontvangt daarvan een bevestiging met bestelnummer.

Verzending

We verzenden naar Nederland en België. Verzendkosten bedragen €4,95; vanaf €35 is verzending gratis. Zodra je pakket onderweg is ontvang je bericht.

Herroepingsrecht en retouren

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen en daarna 14 dagen om te retourneren. Uitzondering: om hygiënische redenen kunnen verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling of verpakking is geopend niet retour — dit geldt bijvoorbeeld voor aangebroken crèmes, serums en geopende sheet masks. Retourkosten zijn voor de koper. Meld een retour altijd eerst via info@yeppeo.nl — dan ontvang je instructies en krijg je na ontvangst het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Niet goed geleverd?

Klopt er iets niet aan je bestelling — verkeerd product, transportschade of een houdbaarheid die niet klopt — mail dan binnen 48 uur na ontvangst met foto's. We lossen het altijd op: vervanging, aanvulling of terugbetaling.

Gebruik en huidreacties

Onze producten zijn cosmetica, geen geneesmiddelen. Test een nieuw product altijd eerst op een klein stukje huid en lees de ingrediëntenlijst als je allergieën hebt. Stop bij irritatie met het gebruik en raadpleeg bij aanhoudende klachten een (huid)arts.

Klachten

Klachten behandelen we binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.