Klantenservice

Vragen over je bestelling, een product of je huidroutine? We helpen je graag.

Contact

Mail ons op info@yeppeo.nl — vermeld bij vragen over een bestelling je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen. We reageren op werkdagen meestal binnen 24 uur.

Verzending

We verzenden naar Nederland en België. Verzendkosten bedragen €4,95; bestel je voor €35 of meer, dan is verzending gratis. Zodra je pakket onderweg is, krijg je bericht. Alles wordt zorgvuldig en stevig verpakt.

Retourneren

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen en daarna binnen 14 dagen retourneren. Om hygiënische redenen kunnen geopende of aangebroken producten niet retour — ongeopende producten in de verzegelde verpakking wél. Meld je retour eerst via info@yeppeo.nl, dan sturen we je de instructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening; na ontvangst storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Alle details staan in de algemene voorwaarden.

Huidadvies

Twijfel je welk product bij jouw huid past? Mail ons gerust met je huidtype en waar je tegenaan loopt — we denken graag mee over een routine die bij je past. Test een nieuw product altijd eerst op een klein stukje huid.